1) вынести пострадавшего из зоны действия высокой температуры;
2) потушить горящие части одежды или тела;
3) при оказании помощи нельзя прикасаться к обожженной поверхности, прокалывать пузыри, отрывать прилипшие части одеады;
4) после прекращения горения (если помощь оказывается в первые 20 мин) обожженные участки желательно охладить путем длительного (20-30 мин) промывания чистой проточной холодной водой или прикладыванием (через чистую сухую ткань) полотенца, полиэтиленовых пакетов с холодной водой, льда;
5) если очаг поражения невелик, надо наложить сухую стерильную повязку; при обширных поражениях - прикрыть место ожога чистой простыней или другой тканью;
6) дать любое обезболивающее средство (анальгин, аспирин, цитрамон) - 3 - 4 таблетки;
7) дать внутрь 15-20 капель валокордина;
8) пострадавшего следует напоить большим количеством жидкости (чаем, минеральной водой);
9) согреть пострадавшего (не перегревая).

До наложения повязки обожженную кожу нужно обильно полить холодной водой.

Запрещается:
1) вскрывать или удалять пузыри;
2) производить любые манипуляции в ожоговой ране;
3) удалять прилипшие участки одежды;
4) удалять из раны кусочки битума и пр.;
5) накладывать повязки с маслами, жирами, мочой, прочими веществами;
6) применять растворы марганца, "зелёнки”, йода, одеколона пр.
7) присыпать рану содой, солью, другими веществами.